Geprüfte Kundenservicequalität
Mit dem Service Award können alle in der Schweiz tätigen Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit B2C-Kunden ausgezeichnet werden.
Die Teilnahme ist für rechtlich eigenständige Gesellschaften oder Gesamtunternehmungen möglich.
Im Fokus der Zertifizierung stehen Unternehmungen und Unternehmensbereiche mit persönlichen, telefonischen oder schriftlichen Kundenkontaktpunkten.
Mit dem Service Award wird die geprüfte Verbesserung der Kundenservice-Qualität auf Stufe Gesamtunternehmung oder in einzelnen Teilbereichen (Filialen, Zweigstellen, Contact Center, Customer Care etc.) ausgezeichnet.
Neutral, differenziert und repräsentativ.
